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2014
Conference Paper
Titel
Qualitätsmanagement
Abstract
- Vorstellungsrunde und Erwartungsabfrage - Aufbau eines wertschöpfenden Qualitätsmanagementsystems - ISO 9001, ISO 9004 und das EFQM-Modell - Dokumentation und Struktur - Auditieren und Verbessern - Zusammenfassung des Tages und Reflektion