Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Goldmine Büro

Produktivitätssteigerung im Büro
The office - a gold mine
 
: Möller, G.; Wittenstein, A.-K.

REFA-Nachrichten 58 (2005), No.2, pp.30-32
ISSN: 0033-6874
German
Journal Article
Fraunhofer IPA ()
Büro; Verwaltung

Abstract
Die administrativen Prozesse stehen zunehmend im Fokus von Verbesserungsmaßnahmen in den Unternehmen. "Lean im Büro" trägt dazu bei, die eigene Wettbewerbsposition zu stärken. Verschwendungen im Büro führen vor allem zu Zeitverlusten, die nach den Ergebnissen empirischer Studien des Kaizen-Institutes 15,4 Stunden pro Woche und Mitarbeiter betragen. Untersuchungen des Fraunhofer IPA benennen und quantifizieren zudem die Effizienzkiller in der Verwaltung und zeigen konkret die Ansatzpunkte. Diese bieten den Einstieg in den Kaizen-Prozess im Büro. Im Folgenden werden verschiedene Methoden vorgestellt, mit denen Mitarbeiter systematisch und kontinuierlich Chancen realisieren können. Produktivitätssteigerungen in der Administration um 30 Prozent sind möglich.

 

In companies an increasing focus is placed on improving administrative processes. "Lean in the office" contributes to strengthening one's own competitive position. Waste in the office especially leads to loss of time that amounts to 15,4 hours a week and employees according to empirical studies by the Kaizen Institute. Examination by the Fraunhofer IPA additonally name and quantify efficiency killers in administration and show practical points of departure. These offer the introduction of the Kaizen process into the office. Below, several methods are introduced by which employees may systematically and continually realize opportunities. It is possible to increase productivity in administration by 30 %.

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-28475.html