Fraunhofer-Gesellschaft

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Selbstbewertungssystem für stationäre Einrichtungen der Altenhilfe

 
: Klein, B.; Gaugisch, P.; Schlipphak, R.; Schmidt, M.
: Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation -IAO-, Stuttgart

Stuttgart: Fraunhofer IRB Verlag, 2004, 176 pp. (ohne Zählung)
ISBN: 3-8167-6648-X
ISBN: 978-3-8167-6648-3
German
Study
Fraunhofer IAO ()
Qualitätsmanagement; Altenhilfe; Pflege; Heimleitung; Pflegedienstleitung; Altenhilfereferent; Berater; Gesundheitswesen

Abstract
Das Selbstbewertungssystem für stationäre Einrichtungen der Altenhilfe ist ein umfassendes Qualitätsmanagementsystem für die stationäre Altenhilfe. Es basiert auf der Methode der European Foundation for Quality Management (EFQM) und deckt alle relevanten Prozesse und Dienstleistungen der Altenhilfe ab. Mittels Selbstbewertung werden Stärken und Verbesserungsbereiche der Einrichtungen herausgearbeitet und Vorschläge zur Verbesserung der Leistungsqualität formuliert. Auf Grundlage eines Qualitätsplans werden diese in die Praxis umgesetzt. Die Selbstbewertung erfolgt dabei in einem partizipatorischen Ansatz, bei dem alle Berufsgruppen, Bewohner und Bewohnerinnen sowie deren Bezugspersonen vertreten sind.

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-28467.html