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2003
Conference Paper
Title
Prozessorientierung als integraler Aspekt zukunftsorientierter Managementsysteme
Abstract
In diesem Beitrag des Intensivseminars werden zu folgenden Themen Lehrinhalte vermittelt, Probleme diskutiert und Lösungsansätze aufgezeigt und um Praxis-Berichte ergänzt: - Ausrichtung an der Wertschöpfungskette auf den Kunden - Stabile Prozesse als Kernaufgabe des QM - Prozessorientierung in der ISO 9000:2000 - Prozessorientierung im EFQM Excellence Modell - Erarbeitung einer Prozesslandkarte für das gesamte Unternehmen - Anforderungen an ein leistungsfähiges Prozessmanagement - Zusammenspiel von QM und Prozessmanagment wirksam gestalten
Conference