Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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CommunicAID - Kommunikationsunterstützende Systeme

 
: Kamphusmann, T.; Gerhard, M.

Pias, C.:
Zukünfte des Computers
Berlin: Diaphanes Verlag, 2004
ISBN: 3-935300-56-5
German
Book Article
Fraunhofer ISST ()
Kommunikationsprozess; augmented communication system

Abstract
Die breite Verfügbarkeit elektronischer Kommunikationsmedien garantiert nicht die effiziente Unterstützung von Kommunikation und mit Blick auf die Praxis scheint oftmals das Gegenteil der Fall zu sein. Viele Nutzer computergestützter Kommunikationsmedien berichten von einem Übermaß an kommunikativen Möglichkeiten und Anforderungen. Dieses Übermaß verhindert ein klares Verständnis eher als es zu fördern, da es dem Empfänger auferlegt ist, die wichtigen von den überflüssigen, die zentralen von den peripheren Nachrichten zu unterscheiden. Dieses Papier beschreibt ein Konzept ontologiebasierter unterstützender Kommunikationssysteme (Augmented Communication Systems, ACS) und die darauf bezogenen Arbeiten, die am Fraunhofer ISST momentan zur Verifikation des Konzepts unternommen werden. Die ersten Ergebnisse sind nicht nur viel versprechend, sondern haben inzwischen in einem ersten Praxiseinsatz die erwartete Aufwandsreduktion erreicht. In einer nächsten Stufe sollen weitere quantitative Erhebungen über die Reduktion von kommunikativen Aufwänden in unterschiedlichen Szenarien, sowohl betrieblichen wie auch wissenschaftlichen durchgeführt werden. Darüber hinaus werden komplexere Szenarien und Tools erarbeitet, die beispielsweise größere Kommunikationsprozessketten in unterschiedlichen Dimensionen modifizierend unterstützen.

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-25103.html