Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

Beschreibung und Strukturierung von Dienstleistungsangeboten

 
: Meiren, Thomas; Lamberth, Sabrina

Klingner, Stephan (Hrsg.); Meiren, Thomas (Hrsg.); Becker, Michael (Hrsg.):
Produktivitätsorientiertes Service Engineering : Komponenten, Kennzahlen, Anwendungen; Grundlagen & Modelle, Methoden & Werkzeuge, Praxisbeispiele & Transfer
Leipzig: Universität Leipzig, 2013 (Leipziger Beiträge zur Informatik 39)
ISBN: 978-3-941608-26-9
pp.19-34
German
Book Article
Fraunhofer IAO ()

Abstract
Technische Dienstleister haben nach wie vor Schwierigkeiten, wenn es um die Beschreibung und Strukturierung der angebotenen Dienstleistungen geht. Der Beitrag stellt Ergebnisse einer Expertenbefragung sowie einer Studie unter den 100 größten deutschen Maschinenbauunternehmen vor.

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-247017.html