Fraunhofer-Gesellschaft

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Prozessorientiert und transparent: Reorganisation eines Automobilzulieferers mit positivem Aufwand-Nutzen-Verhältnis

Process orientated and transparent
 
: Decastille, C.; Junkereit, M.; Kaumanns, W.; Mai, C.

Qualität und Zuverlässigkeit : QZ 45 (2000), No.9, pp.1108-1110
ISSN: 0033-5126
ISSN: 0720-1214
German
Journal Article
Fraunhofer IPA ()
Prozeßorientierung; betriebliche Reorganisation; Automobilindustrie

Abstract
Prozessorientierte Organisiationsformen setzen sich in der Praxis zunehmend durch. Nicht nur auf Abteilungsebene, sondern über die ganze Wertschöpfungskette wird optimiert und zudem das Kunden-Lieferanten-Denken gefördert. Ein Systemzulieferer der Automobilindustrie entschied sich für die Neugestaltung der Kundenbereiche mit einem prozessorientierten Ansatz.

 

Reorganisation of an automotive industry subcontractor achieving a favourable cost/benefit ratio. Process orientated forms of organisation are increasingly gaining ground in everyday practice. Optimisation is aimed at, not only at a departmental level but throughout the entire value added chain. Customer/supplier thinking is also fostered. A supplier of systems to the automotive industry decided to reorganise its customer service divisions with a process orientated approach.

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-2456.html