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2004
Journal Article
Titel
Runter mit den Q-Kosten
Abstract
Wo sind die Ausgaben für Qualität am besten angelegt? In Fehlervermeidung oder Qualitätskontrolle? Oder ist es unterm Strich billiger, die Kosten für Reklamationen zu tragen? Die optimale Mischung dieser drei Ansätze ermittelt das Fraunhofer IPA mit Simulationen. Sparpotenzial: 20 Prozent.