Fraunhofer-Gesellschaft

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Wissensmanagement "entrusted"

 
: Heuwinkel, K.

Reimer, U.:
Professionelles Wissensmanagement - Erfahrungen und Visionen : Beiträge der 2. Konferenz Professionelles Wissensmanagement - Erfahrungen und Visionen, 2. - 4. April in Luzern, Schweiz, WM2003
Bonn: GI, 2003 (GI-Edition - Lecture Notes in Informatics (LNI) - Proceedings 28)
ISBN: 3-88579-357-1
Konferenz Professionelles Wissensmanagement Erfahrungen und Visionen (WM) <2, 2003, Luzern>
German
Conference Paper
Fraunhofer ISST ()
Vertrauen; Wissensmanagement; Außendienst

Abstract
Vertrauen spielt im Bereich Wissensmanagement an unterschiedlichen Stellen eine Rolle. Der diffuse Begriff Vertrauen wird in diesem Papier in einem Mehrebenen modell konzipiert. In diesem werden Wirkungsbereiche (Weil der Akteur vertraut,...) und Indizienfelder (Der Akteur vertraut, weil...) beschrieben. Ziel ist es aufzuzeigen, wie der Einsatz von IuK-Systemen im Umfeld Wissensmanagement so gestaltet werden kann, dass diese positive initiierende oder stabilisierende W irkungen auf Vertrauen haben. Für eines dieser Felder wird eine Lösung vorgestellt. Für diese werden vorhandene IuK-Systeme und Forschungsergebnisse genutzt. Dabei wird erkennbar, dass Vertrauen nicht nur eine Lösung für Probleme des Wissensmanagements sondern auch umgekehrt Wissensmanagement eine Lösung für Vertrauensprobleme sein kann.

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-20218.html