Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.

IT-Servicemanagement - ein permanente Herausforderung

 
: Kopperger, Dietmar; Kunsmann, Jörg; Weisbecker, Anette

Tiemeyer, Ernst (Hrsg.):
Handbuch IT-Management. 4., überarb. und erw. Aufl. : Konzepte, Methoden, Lösungen und Arbeitshilfen für die Praxis; neu: mit Kapiteln zu IT-Compliance und IT-Lizenzmanagement
München: Hanser, 2011
ISBN: 978-3-446-42751-8
ISBN: 3-446-42751-1
ISBN: 978-3-446-43048-8 (e-Book)
pp.139-205
German
Book Article
Fraunhofer IAO ()

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-192974.html