Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Neuartige Dienstleistungen in der Schichttechnik- wie und warum?

 
: Holeczek, H.

Galvanotechnik 94 (2003), No.9, pp.2178-2182
ISSN: 0016-4232
German
Journal Article
Fraunhofer IPA ()
elektronische Dienstleistung; Schutzschicht; Galvanische Schicht; Beschichten; Dienstleistung; Fertigung; Kundendienst

Abstract
Die wichtigste Punkte hinsichtlich der Bedeutung innovativer Dienstleistung für die Beschichtungsbranche :
-Für Lohnbeschichter bietet eine engere Einbindung in die Fertigungskette des Kunden die Möglichkeit der Gestaltung.
-Beim Betrieb fertigungsintegrierter Galvanikanlagen weden Dienstleistungen zukünftig technologisch notwendig sein.
-Mit qualitativ hochwertigen Dienstleistungen lässt sich die Kundenbindung verbessern und zusätzlich das Geld verdienen.
-Dienstleistungserbringung und Service-Design sind Chefsache. Sie müssen in Firmenstrategie verankert sein.
-Bei der Entwicklung gibt es heute Partner mit breitem Wissen und Erfahrung.

: http://publica.fraunhofer.de/documents/N-18655.html