Publica
Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten. Excellence aus der Praxis: Der Weg zum Ziel
Excellence from practice: How to achieve the goal
| Schraft, R.D.; Westkämper, E. ; Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung -IPA-, Stuttgart; Verein zur Förderung Produktionstechnischer Forschung e.V. -FpF-, Stuttgart:
Business Excellence : Praxisbeispiele - Forschungsansätze - Visionen, Fraunhofer IPA Seminar F 76, 11. Juni 2002, Stuttgart
Stuttgart: FpF, 2002 (Fraunhofer IPA-Seminar F 76)
pp.21-37 |
| Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung (Seminar) <76, 2002, Stuttgart> |
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| German |
| Conference Paper |
| Fraunhofer IPA () |
| EFQM Excellence Modell; Fraktales Krankenhaus; Krankenhausmanagement; Qualitätsmanagement; Business Excellence; Bewertungsmodell; Dienstleistungsunternehmen; Krankenhaus; Qualität |
Abstract
Im Vordergrund des Berichts steht der erfolgreiche Weg eines Dienstleistungsunternehmens zur maßgeschneiderten Excellence. Ausgehend von der Einführung des Fraktalen Krankenhauses, wird anhand von anschaulichen Praxisbeispielen die langjährige Arbeit mit dem EFQM-Modell aufgezeigt, erreichte Ergebnisse ausgewiesen sowie die zukünftige Ausrichtung zusammengefasst.