Abstract
Die Autoren stellen Methoden und Instrumente dar, die aus verschiedenen Bereichen Ansätze bilden, mit denen Unternehmen eigenen Potenziale erkennen können. Es werden folgende Ansätze diskutiert: Inoffizielle Regeln, Organisationskultur/-klima, NLP, Transaktionsanalyse, Systemische Fragetechnik, Critical Incident Technique, Kompetenzmanagement, Strategische Bildungsbedarfsanalyse sowie die SWOT-Analyse.
Jedes Kapitel enthält eine allgemeine Darstellung der Thematik, ein Anwendungsbeispiel und eine abschließende Bewertung für die Bedeutung zur Entwicklung eines integrierenden Tools zu Potenzialanalyse ("Potenzialscanner").