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2003
Journal Article
Title
Wettstreit der Systeme
Title Supplement
Studie: QM ist in der produzierenden Industrie hoffähig geworden
Abstract
QM-Systeme sind ein wesentlicher Grundpfeiler für langfristigen Unternehmenserfolg. Diese These wird durch eine aktuelle, breit angelegte Unternehmensbefragung klar belegt. Demnach sind QM-Systeme heute zwar kein Differenzierungsmerkmal gegenüber Wettbewerbern mehr, bilden aber eine Voraussetzung für fähige Geschäftsprozesse, überlegene Produkte, exzellente Dienstleistungen und nicht zuletzt zufriedene Kunden.