Fraunhofer-Gesellschaft

Publica

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Wettstreit der Systeme

Studie: QM ist in der produzierenden Industrie hoffähig geworden
 
: Pfeifer, T.; Lorenzi, P.

Qualität und Zuverlässigkeit : QZ 48 (2003), No.1, pp.31-35
ISSN: 0033-5126
ISSN: 0720-1214
German
Journal Article
Fraunhofer IPT ()

Abstract
QM-Systeme sind ein wesentlicher Grundpfeiler für langfristigen Unternehmenserfolg. Diese These wird durch eine aktuelle, breit angelegte Unternehmensbefragung klar belegt. Demnach sind QM-Systeme heute zwar kein Differenzierungsmerkmal gegenüber Wettbewerbern mehr, bilden aber eine Voraussetzung für fähige Geschäftsprozesse, überlegene Produkte, exzellente Dienstleistungen und nicht zuletzt zufriedene Kunden.

: http://publica.fraunhofer.de/documents/B-30701.html