Publica
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Studie: QM ist in der produzierenden Industrie hoffähig geworden
| Qualität und Zuverlässigkeit : QZ 48 (2003), No.1, pp.31-35
ISSN: 0033-5126
ISSN: 0720-1214 |
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| German |
| Journal Article |
| Fraunhofer IPT () |
Abstract
QM-Systeme sind ein wesentlicher Grundpfeiler für langfristigen Unternehmenserfolg. Diese These wird durch eine aktuelle, breit angelegte Unternehmensbefragung klar belegt. Demnach sind QM-Systeme heute zwar kein Differenzierungsmerkmal gegenüber Wettbewerbern mehr, bilden aber eine Voraussetzung für fähige Geschäftsprozesse, überlegene Produkte, exzellente Dienstleistungen und nicht zuletzt zufriedene Kunden.