Fraunhofer-Gesellschaft

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Hier finden Sie wissenschaftliche Publikationen aus den Fraunhofer-Instituten.
2020Artificial Intelligence as Driver for Business Model Innovation in Smart Service Systems
Neuhüttler, Jens; Kett, Holger; Frings, Sandra; Falkner, Jürgen; Ganz, Walter; Urmetzer, Florian
Konferenzbeitrag
2020Künstliche Intelligenz in Smart-Service-Systemen
Neuhüttler, Jens; Fischer, Rudolf; Ganz, Walter; Spath, Dieter
Aufsatz in Buch
2020Perceived Quality of Artificial Intelligence in Smart Service Systems
Neuhüttler, Jens; Fischer, Rudolf; Ganz, Walter; Urmetzer, Florian
Konferenzbeitrag
2020Potenziale von Künstlicher Intelligenz in der Dienstleistungsarbeit
Tombeil, Anne-Sophie; Kremer, David; Neuhüttler, Jens; Dukino, Claudia; Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
2020Typology-Based Analysis of Artificial Intelligence in Service Companies
Ganz, Walter; Meiren, Thomas
Konferenzbeitrag
2020The Use of AI-Based Assistance Systems in the Service Sector
Link, Maike; Dukino, Claudia; Ganz, Walter; Hamann, Karin; Schnalzer, Kathrin
Konferenzbeitrag
2019An Approach for a Quality-Based Test of Industrial Smart Service Concepts
Neuhüttler, Jens; Woyke, Inka; Ganz, Walter; Spath, Dieter
Konferenzbeitrag
2019Competences and Competence Development in a Digitalized World of Work
Ganz, Walter; Dworschak, Bernd; Schnalzer, Kathrin
Konferenzbeitrag
2019Foresight Fraunhofer
: Ganz, Walter; Hermann, Sibylle; Ardilio, Antonino; Keicher, Lukas; Schletz, Alexander; Schirrmeister, Elna; Meissner, Svetlana; Maloca, Spomenka; Moller, Björn; Jovanovic, Milos; Schulte, Anna Julia; Grüne, Matthias; Bantes, René; Welz, Juliane; Riemer, Annamaria; Döbel, Inga
Studie
2019Foresight Fraunhofer
Ganz, Walter; Hermann, Sibylle; Ardilio, Antonino; Keicher, Lukas; Schletz, Alexander; Schirrmeister, Elna; Meissner, Svetlana; Maloca, Spomenka; Moller, Björn; Jovanovic, Milos; Schulte, Anna Julia; Grüne, Matthias; Bantes, René; Welz, Juliane; Riemer, Annamaria; Döbel, Inga
: Schirrmeister, Elna; Reimoser, Cornelia
Studie
2019An Integrative Quality Framework for Developing Industrial Smart Services
Neuhüttler, Jens; Ganz, Walter; Spath, Dieter
Zeitschriftenaufsatz
2019International Perspectives and Research on the "Future of Work"
: Bauer, Wilhelm (Ed.); Ganz, Walter (Ed.); Hamann, Karin (Ed.)
Tagungsband
2019Künstliche Intelligenz in der Unternehmenspraxis
Dukino, Claudia; Friedrich, Michaela; Ganz, Walter; Hämmerle, Moritz; Kötter, Falko; Meiren, Thomas; Neuhüttler, Jens; Renner, Thomas; Schuler, Sven; Zaiser, Helmut
: Bauer, Wilhelm (Hrsg.); Ganz, Walter (Hrsg.); Hämmerle, Moritz (Hrsg.); Renner, Thomas (Hrsg.)
Studie
2019Smart Services Conditions and Preferences
Zhang, Wenjuan; Neuhüttler, Jens; Chen, Ming; Ganz, Walter
Konferenzbeitrag
2019SmartAIwORK - Designing a Brighter Narrative of the Future of Work
Ganz, Walter; Tombeil, Anne-Sophie; Zaiser, Helmut
Konferenzbeitrag
2019Von Menschen für Menschen
Ganz, Walter; Bienzeisler, Bernd
Aufsatz in Buch
2018"Innovative Netzwerke für Dienstleistungen und Gesundheit in Regionen von morgen"
Tombeil, Anne-Sophie; Schletz, Alexander; Roll, Max; Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
2018Applying value proposition design for developing smart service business models in manufacturing firms
Neuhüttler, Jens; Woyke, Inka; Ganz, Walter
Konferenzbeitrag
2018Dienstleistungen und Gesundheit in Regionen
: Ganz, Walter (Hrsg.); Eymann, Torsten (Hrsg.); Hockauf, Herbert (Hrsg.); Schäfer-Walkmann, Susanne (Hrsg.); Scherer, Martin (Hrsg.)
Bericht
2018Entwicklung eines intelligenten Pflegewagens zur Unterstützung des Personals stationärer Pflegeeinrichtungen
Graf, Birgit; King, Ralf Simon; Rößner, Andrea; Schiller, Christian; Ganz, Walter; Bläsing, Dominic; Fischbach, Johannes; Warner, Nora; Bornewasser, Manfred
Aufsatz in Buch
2018Herausforderungen der Arbeit industrienaher Dienstleistungen
Schnalzer, Kathrin; Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
2018Kompetenzen und Kompetenzentwicklung in der Arbeitswelt der Zukunft
Dworschak, Bernd; Ganz, Walter; Zaiser, Helmut
Aufsatz in Buch
2017Dienstleistungen als Erfolgsfaktor für Elektromobilität
: Ganz, Walter (Hrsg.); Kampker, Achim (Hrsg.); Satzger, Gerhard (Hrsg.)
Bericht
2017An integrated approach for measuring and managing quality of smart senior care services
Neuhüttler, Jens; Ganz, Walter; Liu, Jianbing
Konferenzbeitrag
2017Leitbilder - mehr Wertschöpfung durch Werte
Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
2017Smart Services - Chancen und Herausforderungen digitalisierter Dienstleistungssysteme für Unternehmen
Bullinger, Hans-Jörg; Ganz, Walter; Neuhüttler, Jens
Aufsatz in Buch
2016Entwicklung von Geschäftsmodellen für Dienstleistungsnetzwerke im Gesundheitsbereich
Ganz, Walter; Kramer, Janine; Rößner, Andrea; Eymann, Thorsten; Völkl, Andreas
Aufsatz in Buch
2016Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen
: Schlick, Christopher M. (Hrsg.); Schenk, Michael (Hrsg.); Spath, Dieter (Hrsg.); Ganz, Walter (Hrsg.)
Buch
2016Senior care science and innovation in Germany
Ganz, Walter; Neuhüttler, Jens; Paschou, Theoni
Aufsatz in Buch
2015Dienstleistungsinnovationen für Elektromobilität. Märkte, Geschäftsmodelle, Kooperationen
: Beverungen, Daniel (Hrsg.); Fabry, Christian (Hrsg.); Ganz, Walter (Hrsg.); Matzner, Martin (Hrsg.); Satzger, Gerhard (Hrsg.)
Buch
2015Gesundheit erlebbar machen. Vor Ort. Im Netz.
: Ganz, Walter (Hrsg.); Schletz, Alexander (Hrsg.); Tombeil, Anne-Sophie (Hrsg.); Neuhüttler, Jens
Bericht
2015Herausforderungen der Arbeit industrienaher Dienstleistungen
Schnalzer, Kathrin; Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
2015Phasenübergreifendes Service Life Cycle Management zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität
: Ganz, Walter (Hrsg.); Fromm, Hansjörg (Hrsg.); Satzger, Gerhard (Hrsg.); Gouthier, Matthias H.J. (Hrsg.)
Bericht
2015Requirements for developing green services
Cocca, Sabrina; Ganz, Walter
Zeitschriftenaufsatz
2015Zusammenfassung. Der Studie "Phasenübergreifendes Service Life Cycle Management zur Steigerung der Dienstleistungsproduktivität"
Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
2014Computer-gestützte Dienstleistungsentwicklung
Hermann, Sibylle; Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
2014Dienstleistungen in der digitalen Gesellschaft
Spath, Dieter; Ganz, Walter; Meiren, Thomas
Aufsatz in Buch
2014Guiding innovators to full performance
Kremer, David; Ganz, Walter; Leyh, Jens
Konferenzbeitrag
2014Herausforderungen, Lösungsansätze und Entwicklungspfade für das Testen produktionsbegleitender Dienstleistungen
Spath, Dieter; Burger, Thomas; Ganz, Walter
Aufsatz in Buch
2014Micro-/macroeconomic aspects of service productivity
: Hipp, Christiane (Ed.); Müller, Gerald (Ed.); Ganz, Walter (Ed.)
Buch
2014Productivity guideline. Complete edition
: Ganz, Walter; Woyke, Inka C.; Rößner, Andrea
Buch
2014Productivity in service development. Productivity guideline
: Robers, Diane (Ed.); Nebe, Andreas (Ed.); Majus, Joachim (Ed.); Ganz, Walter (Ed.)
Buch
2014Productivity of service work. Productivity guideline
: Ganz, Walter (Ed.); Tombeil, Anne-Sophie (Ed.); Bornewasser, Manfred (Ed.); Theis, Patrick (Ed.)
Buch
2014Produktivität und Dienstleistungen schließen sich nicht aus
Ganz, Walter; Tombeil, Anne-Sophie
Aufsatz in Buch
2014Senior care service innovation. Service system design and testing for elderly people in Beijing
Burger, Thomas; Ganz, Walter; Liu, Jianbing
Konferenzbeitrag
2014Service productivity in SMEs. Productivity guideline
: Heine, Ewald (Ed.); Borchert, Margret (Ed.); Scharrenbach, Harald (Ed.); Ganz, Walter (Ed.)
Buch
2013Arbeit der Zukunft
: Spath, Dieter (Hrsg.); Bauer, Wilhelm (Hrsg.); Ganz, Walter (Hrsg.); Tombeil, Anne-Sophie (Red.); Klünder, Pauline (Red.)
Buch
2013Dienstleistungsforschung - Trends, Themen, Entwicklungen aus internationaler Perspektive
Tombeil, Anne-Sophie; Ganz, Walter; Meiren, Thomas; Nägele, Rainer; Neuhüttler, Jens; Woyke, Inka
Bericht
2013Dienstleistungsproduktivität - Effizienz im industriellen Servicegeschäft aktiv steuern
Ganz, Walter
Konferenzbeitrag
2013Dienstleistungsproduktivität mit KMU. Produktivitätsleitlinie
: Heinen, Ewald (Hrsg.); Borchert, Margret (Hrsg.); Scharrenbach, Harald (Hrsg.); Ganz, Walter (Hrsg.)
Buch
2013Entwicklung internetbasierter Dienstleistungen im Maschinen- und Anlagenbau
Ganz, Walter; Meiren, Thomas
Aufsatz in Buch
2013Mikro-/ Makroökonomische Aspekte der Dienstleistungsproduktivität. Produktivitätsleitlinie
: Hipp, Christiane (Hrsg.); Müller, Gerald (Hrsg.); Ganz, Walter (Hrsg.)
Buch
2013The path to a computer-aided design system for services
Hermann, Sibylle; Ganz, Walter; Westner, Philipp
Konferenzbeitrag
2013Productivity of services NextGen
Ganz, Walter; Mörschel, Inka; Schletz, Alexander; Kicherer, Florian
Zeitschriftenaufsatz
2013Productivity of services NextGen: Beyond output/input. Editorial
Ganz, W.; Moerschel, I.C.; Schletz, A.; Kicherer, F.
Zeitschriftenaufsatz
2013Produktivität in der Dienstleistungsentwicklung. Produktivitätsleitlinie
: Robers, Diane (Hrsg.); Nebe, Andreas (Hrsg.); Majus, Joachim (Hrsg.); Ganz, Walter (Hrsg.)
Buch
2013Produktivität von Dienstleistungsarbeit. Produktivitätsleitlinie
: Ganz, Walter (Hrsg.); Tombeil, Anne-Sophie (Hrsg.); Bornewasser, Manfred (Hrsg.); Theis, Patrick (Hrsg.)
Buch
2013Produktivitätsleitlinie. Gesamtausgabe
: Ganz, Walter; Mörschel, Inka C.; Rößner, Andrea
Bericht
2013Produktivitätsleitlinien für Dienstleistungen und Dienstleister. CD-ROM
: Ganz, Walter (Red.); Mörschel, Inka (Red.)
Audiovisuelles Material
2013Programmes to support research and innovation in services
Ganz, Walter; Neuhüttler, Jens
Aufsatz in Buch
2013Service development in product-service systems: A maturity model
Rapaccini, M.; Saccani, N.; Pezzotta, G.; Burger, T.; Ganz, W.
Zeitschriftenaufsatz
2013Was bedeutet Dienstleistungsproduktivität morgen?
Ganz, Walter
Konferenzbeitrag
2012Erfolgsfaktor Innovation
: Ganz, Walter (Hrsg.); Schletz, Alexander (Hrsg.)
Buch
2012A framework for developing green services
Lamberth, Sabrina; Ganz, Walter
Konferenzbeitrag
2012Innovationsakteure stärken - Technologieadaption erfolgreich bewältigen
: Ganz, Walter (Hrsg.); Warschat, Joachim (Hrsg.)
Bericht
2012Methods in service innovation
: Ganz, Walter (Ed.); Satzger, Gerhard (Ed.); Schultz, Carsten (Ed.)
Buch
2012Methods in service innovation. Introduction
Ganz, Walter; Satzger, Gerhard; Schultz, Carsten
Aufsatz in Buch
2012Service engineering framework and its application in service innovation for elderly people in Beijing
Liu, Jianbing; Burger, Thomas; Ganz, Walter
Konferenzbeitrag
2011Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung
: Spath, Dieter (Hrsg.); Ganz, Walter (Hrsg.)
Buch
2011Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung. Einleitung
Spath, D.; Ganz, W.; Tombeil, A.-S.
Aufsatz in Buch
2011Applying the DIN SPEC 77224 "Achieving customer delight through service excellence" as a benchmark for the effectiveness and efficiency of service companies
Gouthier, Matthias; Ganz, Walter; Bartl, Christopher; Giese, Andreas
Abstract
2011The development of internet-based services
Münster, M.; Ganz, W.
Konferenzbeitrag
2011Dienstleistungen in der Zukunftsverantwortung
: Ganz, W.; Hilbert, J.; Bienzeisler, B.; Kluska, D.
Buch
2011Dienstleistungsproduktivität. Produktivität von Dienstleistungen verstehen, messen und gestalten
Ganz, W.; Mörschel, I.
Aufsatz in Buch
2011Dienstleistungstrends. Ein Ausblick
Spath, D.; Ganz, W.; Tombeil, A.-S.
Aufsatz in Buch
2011Fit für Innovation
Ganz, W.; Koren, A.
Aufsatz in Buch
2011Fit für Innovation (Interview)
Ganz, W.; Nill, M.
Zeitschriftenaufsatz
2011Fu wu chuang xin shi dai guan jian bao gao
: Spath, Dieter (Ed.); Ganz, Walter (Ed.)
Buch
2011Hybrid products / services
Ganz, Walter; Klemisch, Michaela; Bienzeisler, Bernd
Aufsatz in Buch
2011InnoScore® service. Evaluating innovation for product-related services
Freitag, M.; Ganz, W.
Konferenzbeitrag
2011Innovation in Netzwerken aufbauen
: Robers, D.; Ganz, W.; Bienzeisler, B.
Buch
2011Innovationen brauchen Freiräume und Mut zum Risiko (Interview)
Ganz, Walter; Nill, Monika
Zeitschriftenaufsatz
2011Innovationskultur stärken
: Spitzley, K.; Ganz, W.; Martinetz, S.
Buch
2011Mehrwert durch hybride Leistungen
Klemisch, M.; Bienzeisler, B.; Ganz, W.
Aufsatz in Buch
2011Mit der strategischen Partnerschaft zum Ziel
Spath, D.; Ganz, W.; Mörschel, I.
Zeitschriftenaufsatz
2011More productive through cross-linking
Ganz, Walter; Mörschel, Inka
Konferenzbeitrag
2011Productivity of Services NextGen - Beyond Output / Input. RESER 2011. Programme and Abstracts
: Ganz, W. (Hrsg.); Kicherer, F. (Hrsg.); Schletz, A. (Hrsg.)
Tagungsband
2011Produktiver durch Vernetzung
Ganz, W.; Mörschel, I.
Konferenzbeitrag
2011RESER 2011. Productivity of Services Next Gen - Beyond Output/Input. Conference Proceedings. CD-ROM
: Ganz, W.; Kicherer, F.; Schletz, A.
Tagungsband
2011Service development for product services
Burger, Thomas; Ganz, Walter; Pezzotta, Giuditta; Rapaccini, Mario; Saccani, Nicola
Konferenzbeitrag
2011Service trends. Future perspectives
Spath, Dieter; Ganz, Walter; Tombeil, Anne-Sophie
Aufsatz in Buch
2011Strategic partnership "Service Productivity"
Mörschel, I.; Ganz, W.
Konferenzbeitrag
2011Systematische Entwicklung von Dienstleistungen
Ganz, W.; Fähnrich, K.-P.; Meiren, T.; Meyer, K.
Zeitschriftenaufsatz
2011Taking the pulse of economic development
: Spath, Dieter (Hrsg.); Ganz, W. (Hrsg.)
Buch
2011Taking the pulse of economic development. Introduction
Spath, Dieter; Ganz, Walter; Tombeil, Anne-Sophie
Aufsatz in Buch
2011Technologietreiber-Rollen im Innovationsprozess
Ganz, W.
Konferenzbeitrag
2011Wertschätzung, Wertschöpfung, Innovation
Ganz, Walter
Konferenzbeitrag
2010Antecedents of service innovation in manufacturing SMEs
Saccani, N.; Sicco, A.; Ganz, W.; Meiren, T.
Konferenzbeitrag
2010Delivering excellent service. Evaluation of service excellence models
Gouthier, M.; Ganz, W.; Giese, A.; Bartl, C.
Konferenzbeitrag
2010Foreword. The service industries journal
Ganz, W.
Zeitschriftenaufsatz
2010Green services in the machinery and plant engineering industry
Ganz, W.; Burger, T.; Münster, M.; Rembold, S.
Konferenzbeitrag
2010Kooperative Dienstleistungssysteme zwischen technologischer und sozialer Innovation
Bienzeisler, B.; Ganz, W.; Klemisch, M.
Aufsatz in Buch
2010Management hybrider Wertschöpfung
: Ganz, W.; Bienzeisler, B.
Buch
2010Management hybrider Wertschöpfung: Einführung in die Problemstellung
Bienzeisler, B.; Ganz, W.
Aufsatz in Buch
2010MARS - International Monitoring of Activities and Research in Services
Ganz, W.
Konferenzbeitrag
2010Mitarbeiter und Führungskräfte für die schnelle Umsetzung neuer Technologien fit machen
Ganz, W.; Kremer, D.
Aufsatz in Buch
2010Modeling and simulation of services
Ganz, W.; Meiren, T.
Abstract
2010Modeling and simulation of services
Ganz, W.; Meiren, T.
Konferenzbeitrag
2010Neue Technologien schneller in innovative Produkte umsetzen
: Ganz, W.; Warschat, J.; Kremer, D.; Leyh, J.
Studie
2010Service egineering. Buzzword or discipline?
Ganz, W.; Meiren, T.
Konferenzbeitrag
2010Strategische Partnerschaft "Produktivität von Dienstleistungen"
Ganz, W.; Mörschel, I.
Konferenzbeitrag
2010Testing of new services
Ganz, W.; Meiren, T.
Konferenzbeitrag
2010Zukunftsräume für Dienstleistungen
Spath, Dieter; Ganz, Walter; Tombeil, Anne-Sophie
Aufsatz in Buch
2009Einleitung in das Thema "Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft"
Spath, D.; Ganz, W.; Tombeil, A.-S.
Aufsatz in Buch
2009Empfehlungen und Ausblick
Ganz, W.; Graf, N.
Aufsatz in Buch
2009Foresight process on behalf of the German Federal Ministry of Education and Research. New future fields
: Cuhls, K.; Ganz, W.; Warnke, P.; Allmendinger, K.; Ardilio, Antonino; Bienzeisler, B.; Buck, S.L.; Buck, H.; Ganz, W.; Heubach, D.; Lang-Koetz, C.; Malcotsis, T.; Ohlhausen, P.; Pastewski, N.; Rogowski, T.; Rüger, M.; Schletz, A.; Schnalzer, K.; Stabe, M.; Warschat, J.
Bericht
2009Foresight-Prozess im Auftrag des BMBF. Etablierte Zukunftsfelder und ihre Zukunftsthemen
Allmendinger, Katrin; Ardilio, Antonino; Bienzeisler, Bernd; Buck, Susanne Liane; Buck, Hartmut; Ganz, Walter; Heubach, Daniel; Lang-Koetz, Claus; Malcotsis, Theodor; Ohlhausen, Peter; Pastewski, Nico; Rogowski, Thorsten; Rüger, Marc; Schletz, Alexander; Schnalzer, Kathrin; Stabe, Matthias; Warschat, Joachim
: Cuhls, K.; Ganz, W.; Warnke, P.
Bericht
2009Foresight-Prozess im Auftrag des BMBF. Kurzbericht
: Cuhls, K.; Ganz, W.; Warnke, P.; Allmendinger, K.; Ardilio, A.; Bienzeisler, B.; Buck, S.L.; Buck, H.; Ganz, W.; Heubach, D.; Lang-Koetz, C.; Malcotsis, T.; Ohlhausen, P.; Pastewski, N.; Rogowski, T.; Rüger, M.; Schletz, A.; Schnalzer, K.; Stabe, M.; Warschat, J.
Bericht
2009Foresight-Prozess im Auftrag des BMBF. Zukunftsfelder neuen Zuschnitts
Allmendinger, Katrin; Ardilio, Antonino; Bienzeisler, Bernd; Buck, Susanne Liane; Buck, Hartmut; Ganz, Walter; Heubach, Daniel; Lang-Koetz, Claus; Malcotsis, Theodor; Ohlhausen, Peter; Pastewski, Nico; Rogowski, Thorsten; Rüger, Marc; Schletz, Alexander; Schnalzer, Kathrin; Stabe, Matthias; Warschat, Joachim
: Cuhls, K.; Ganz, W.; Warnke, P.
Bericht
2009Handlungsempfehlungen für das Forschungs- und Entwicklungsfeld Dienstleistungen
Spath, D.; Ganz, W.; Tombeil, A.-S.
Aufsatz in Buch
2009Leitbilder. Mehr Wertschöpfung durch Werte
Ganz, W.
Aufsatz in Buch
2009MARS - International Monitoring of Activities and Research in Services
Spath, D.; Ganz, W.; Tombeil, A.-S.
Konferenzbeitrag
2009MARS - International Monitoring of Activities and Research in Services
Ganz, W.; Nägele, R.; Tombeil, A.-S.
Abstract
2009The methodology combination of a national foresight process in Germany
Cuhls, K.; Beyer-Kutzner, A.; Ganz, W.; Warnke, P.
Konferenzbeitrag, Zeitschriftenaufsatz
2009Performanz-Leitbilder entwickeln - Unternehmenswerte leben!
: Ganz, W.; Graf, N.
Bericht
2009Perspektiven der Wissensproduktion
Ganz, W.; Tombeil, A.-S.
Aufsatz in Buch
2009Service Science. Das unbekannte Wesen
Satzger, G.; Ganz, W.; Kieninger, A.
Konferenzbeitrag
2009Testen von Dienstleistungen
Ganz, W.; Meiren, T.
Konferenzbeitrag
2009Unternehmenskultur und Leitbilder - wieder auf der Agenda!
Ganz, W.; Graf, N.
Aufsatz in Buch
2009Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft
: Spath, Dieter (Hrsg.); Ganz, Walter (Hrsg.)
Buch
2008The BMBF foresight process
Cuhls, K.; Beyer-Kutzner, A.; Bode, O.; Ganz, W.; Warnke, P.
Konferenzbeitrag
2008The future of services
: Spath, D.; Ganz, W.
Buch
2008The future of services. Trends and perspectives. CD-ROM
: Spath, D.; Ganz, W.
Buch
2008Introduction in "The future of services"
Spath, D.; Ganz, W.; Tombeil, A.-S.
Aufsatz in Buch
2008MARS - International Monitoring of Activities and Research in Services
Tombeil, A.-S.; Ganz, W.
Konferenzbeitrag
2008Mit Leitbildern Unternehmen entwickeln
Ganz, W.; Meiren, T.
Aufsatz in Buch
2008New horizons for the role and production of services. RESER 2008 - Programme and Abstracts
: Ganz, W.; Kicherer, F.; Schletz, A.
Tagungsband
2008New horizons for the role and production of services. RESER 2008. Conference proceedings. CD-ROM
: Ganz, W.; Kicherer, F.; Schletz, A.
Tagungsband
2008Perspectives of knowledge production
Ganz, W.; Tombeil, A.-S.
Aufsatz in Buch
2008Recommendations for action in the "services" field of research and development
Spath, D.; Ganz, W.; Tombeil, A.-S.
Aufsatz in Buch
2008Research needs in the european service sector
Ganz, W.
Aufsatz in Buch
2008Service engineering - a transdisciplinary approach in service research
Spath, D.; Ganz, W.; Meiren, T.; Bienzeisler, B.
Aufsatz in Buch
2008Service science: Hype or cornerstone for future success?
Satzger, G.; Ganz, W.; Kremer, A.
Konferenzbeitrag
2008Services made in Germany: "Rückblicke, Einblicke, Ausblicke"
Ganz, W.
Aufsatz in Buch
2007Die Analyse von Zeittreibern als Ansatzpunkt für das Management hybrider Wertschöpfung
Spath, D.; Ganz, W.; Bienzeisler, B.
Aufsatz in Buch
2007Dienstleistungsinnovation durch Entwicklung hybrider Produkte
Bullinger, H.-J.; Ganz, W.; Bienzeisler, B.
Aufsatz in Buch
2007Entwicklung und Gestaltung arbeitsorientierter Performanz-Leitbilder
Ganz, W.; Oberlindober, H.
Konferenzbeitrag
2007Fazit, Handlungsempfehlungen und Ausblick
Ganz, W.; Graf, N.
Aufsatz in Buch
2007Leitbilder - gelebte Werte oder nur Worte?
Ganz, W.
Konferenzbeitrag
2007Notwendigkeit und Grundidee von Performanz-Leitbildern
Ganz, W.; Graf, N.
Aufsatz in Buch
2007Performanz-Leitbilder. Ergebnisse einer Breitenerhebung zu Leitbildern in der betrieblichen Praxis
: Ganz, W.; Graf, N.
Studie
2007PerLe: Performanz-Leitbilder
Ganz, W.; Meiren, T.; Freitag, M.
Konferenzbeitrag
2007Strengthening the services sector
Ganz, W.
Aufsatz in Buch
2007Unternehmenskultur und Leitbilder - wieder auf der Agenda!
Ganz, W.
Konferenzbeitrag
2006Dienstleistungsästhetik
Kahl, T.; Ganz, W.; Meiren, T.
Aufsatz in Buch
2006Dienstleistungsinnovation als Erfolgsfaktor - Erfolgsfaktoren der Dienstleistungsinnovation
Bienzeisler, B.; Ganz, W.
Zeitschriftenaufsatz
2006Dienstleistungsinnovation stärken
Ganz, W.
Aufsatz in Buch
2006Dienstleistungsinnovation. Eine Zukunftsorientierung für das Handwerk
Ganz, W.
Aufsatz in Buch
2006Dienstleistungsproduktivität: Konturen eines Forschungsfeldes
Ganz, W.; Bienzeisler, B.; Tombeil, A.-S.
Konferenzbeitrag
2006Entwicklung hybrider Dienstleistungen und Produkte
Freitag, M.; Ganz, W.; Korell, M.; Schnalzer, K.
Aufsatz in Buch
2006Erfolgsfaktor Unternehmenskultur
Spath, D.; Ganz, W.
Aufsatz in Buch
2006Exportability and internationalisation of services
: Schmied, M.W.; Ganz, W.
Buch
2006Exportfähigkeit und Internationalisierung von Dienstleistungen
: Schmied, M.W.; Ganz, W.
Buch
2006Focus group, Eureka project
Ganz, W.; Bienzeisler, B.; Husen, C. van
Aufsatz in Buch
2006Fokusgruppe Eureka-Vorhaben
Ganz, W.; Bienzeisler, B.; Husen, C. van
Aufsatz in Buch
2006Germany: Service engineering
Ganz, W.
Zeitschriftenaufsatz
2006Internationalisierung von Dienstleistungen
Ganz, W.; Bienzeisler, B.
Konferenzbeitrag
2006Internationalisierungsaktivitäten von Dienstleistungsunternehmen
Hofmann, J.; Ganz, W.
Aufsatz in Buch
2006Leitbilder - Blitzlichter aus der Praxis
Ganz, W.
Aufsatz in Buch
2006Leitbilder - gelebte Werte oder nur Worte?
Freitag, M.; Ganz, W.; Graf, N.; Hudak, R.; Köhler, S.; Martinetz, S.; Meiren, T.
: Ganz, W.; Graf, N.
Studie
2006PerLe - Entwicklung und Gestaltung arbeitsorientierter Performanz-Leitbilder
Ganz, W.; Martinetz, S.; Tombeil, A.-S.
Aufsatz in Buch
2006Potenziale und Forschungsperspektiven des Service Engineering
Kern, P.; Ganz, W.; Meiren, T.
Konferenzbeitrag
2006Unternehmenskultur und Leitbilder wieder auf der Agenda!
Ganz, W.; Graf, N.
Aufsatz in Buch
2006Unternehmenskultur und Leitbilder wieder auf der Agenda!
Ganz, W.
Konferenzbeitrag
2005Die Competence Card - ein Instrument zur Verbesserung der Performanz in Dienstleistungs-Settings
Ganz, W.; Tombeil, A.-S.
Aufsatz in Buch
2005Dienstleistungsperformanz bewerten und verbessern
Ganz, W.; Tombeil, A.-S.
Aufsatz in Buch
2005e3World. Working, learning, performance - Lernen für die Arbeit von Morgen
: Spath, D.; Ganz, W.; Becker, T.
Buch
2005Erfolg mit innovativen Dienstleistungen
Ganz, W.
Konferenzbeitrag
2005Erfolg mit innovativen Dienstleistungen
Ganz, W.
Konferenzbeitrag