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| 2007 | Blended Learning zur Produktschulung in der Medizintechnik - Produktbezogene Wissenstrukturierung und -vermittlung
Opitz, Michael; Steimer, Carolin | Conference Paper |
| 2007 | Durchlaufzeit verkürzen - Schlanke Prozesse in der Administration
: Opitz, Michael (Leitung); Schöllhammer, Oliver (Leitung); Schneider, Ralph (Leitung) | Conference Proceedings |
| 2007 | Durchlaufzeit verkürzen - Schlanke Prozesse in der Administration
: Opitz, Michael (Leitung); Schöllhammer, Oliver (Leitung); Schneider, Ralph (Leitung) | Conference Proceedings |
| 2007 | Was ist Change Management?
Opitz, Michael | Conference Paper |
| 2007 | Wissensmanagement für den Mittelstand
: Berger, S.; Opitz, M. | Conference Proceedings |
| 2007 | Wissensmanagement für den Mittelstand
: Berger, Stefan (Leitung); Opitz, Michael (Moderation) | Conference Proceedings |
| 2007 | Workshop - Wissensmanagement - Lösungen für den Mittelstand
: Opitz, Michael (Moderation); Göhring, Stefan (Moderation) | Conference Proceedings |
| 2006 | Anwendung von Instrumenten des Wissensmanagements zur Erschließung von Wissen in der Medizintechnik
Opitz, M.; Berger, S. | Conference Paper |
| 2006 | Auftragsdurchlaufzeit verkürzen - Schlanke Prozesse in der Administration
: Wittenstein, A.-K.; Opitz, M. | Conference Proceedings |
| 2006 | Durchlaufzeit verkürzen - Schlanke Prozesse in der Administration
: Opitz, M.; Schneider, R.; Schöllhammer, O. | Conference Proceedings |
| 2006 | Erfolgsfaktoren und Einführungsmodelle für Blended Learning in kleinen und mittleren Unternehmen (kmU)
Opitz, M.; Attallah, M. | Book Article |
| 2006 | Service Engineering - Entwicklungspfad und Bild einer jungen Disziplin
Fähnrich, K.-P.; Opitz, M. | Book Article |
| 2006 | Wertstromdesign - Schlanke Prozesse in der Administration. Bd.1
Opitz, M.; Schöllhammer, O.; Wittenstein, A.-K.; Wesoly, M. | Book |
| 2006 | Wissensmanagement in der Medizintechnik - das Verbundprojekt "Wiki-Med" stellt sich vor
Berger, S.; Opitz, M. | Journal Article |
| 2005 | Co-Design von Software und Services
: Husen, C. van; Opitz, M.; Böttcher, M.; Meyer, K. | Study |
| 2005 | Integrated service engineering: A role based approach to organise the new service development system in viable service companies
Opitz, M. | Conference Paper |
| 2005 | Schlanke Prozesse in der Administration
: Wittenstein, A.-K.; Opitz, M.; Schöllhammer, O.; Wesoly, M. | Conference Proceedings |
| 2005 | Schlanke Prozesse in der Administration
: Wittenstein, A.-K.; Opitz, M.; Schöllhammer, O.; Wesoly, M. | Conference Proceedings |
| 2005 | Unterstützung der Dienstleistungsstandisierung durch Service Systems Engineering
Opitz, M.; Schwengels, C. | Book Article |
| 2004 | Co-Design von Dienstleistungen und Software
Opitz, M. | Conference Paper |
| 2004 | CustomAs - Assessment zur Kundenorientierung im Service Engineering und bei der Dienstleistungserbringung
Opitz, M. | Book Article |
| 2004 | Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen in der Praxis
: Fähnrich, K.-P.; Husen, C. van; Opitz, M.; Böttcher, M.; Meyer, K. | Study |
| 2004 | Entwicklung kundenorientierter Dienstleistungen und organisatorische Implementierung des Dienstleistungsentwicklungsprozesses - RWTÜV Systems GmbH
Rau, J.; Lienhard, P.; Opitz, M.; Schreiner, P. | Book Article |
| 2004 | Gestaltung eines integrierten Methodensets für die kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung
Opitz, M. | Book Article |
| 2004 | Gestaltung interner Dienstleistungen bei öffentlichen Einrichtungen
Opitz, M.; Naujokat, U.
: Spath, D.; Schütz, G. | Study |
| 2004 | Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in einem mittelständischen Dienstleistungsunternehmen - Bilger Schwenk GmbH und Co. KG
Heizmann, S.; Meyer, S.; Opitz, M. | Book Article |
| 2004 | Kundenorientierte Gestaltung von Dienstleistungen
Opitz, M. | Book Article |
| 2004 | Methodenset zur Integration des Kunden in die Dienstleistungsentwicklung
Opitz, M. | Book Article |
| 2004 | Mit neuen Produkten schneller am Markt
: Stender, S.; Uffmann, J.; Schöllhammer, O.; Opitz, M. | Conference Proceedings |
| 2004 | Modulare Plattformen locken den Mittelstand
Opitz, M. | Journal Article |
| 2004 | Projektmanagement und Erfolgsfaktoren der Projektarbeit
Opitz, M. | Book Article |
| 2004 | Schlanke Prozesse in der Administration
: Wittenstein, A.-K.; Wesoly, M.; Opitz, M.; Schöllhammer, O. | Conference Proceedings |
| 2004 | Service Engineering - den Kunden im Visier
Rau, J.; Lienhard, P.; Opitz, M. | Journal Article |
| 2004 | Service Engineering für IT-basierte Dienstleistungen
Opitz, M. | Book Article |
| 2004 | Service Engineering für IT-basierte Dienstleistungen
Husen, C. van; Opitz, M. | Book Article |
| 2004 | Studie zur Modernisierung interner Dienstleister in öffentlichen Einrichtungen
Opitz, M. | Journal Article |
| 2004 | Unternehmensfitness bei Dienstleistern
Opitz, M. | Conference Paper |
| 2004 | Untersuchungsdesign und Stichprobe
Opitz, M. | Book Article |
| 2004 | Vom Kunden zur Dienstleistung
: Zahn, E.; Spath, D.; Scheer, A.-W.; Opitz, M.; Schreiner, P.; Schwengels, C. | Book |
| 2003 | Dienstleistungen partnerschaftlich entwickeln
Opitz, M.; Stanik, M. | Journal Article |
| 2003 | Einsatz der Methode "Learning History"
Lienhard, P.; Opitz, M. | Journal Article |
| 2003 | Innovationspotentiale am Dienstleistungsstandort Deutschland durch Service Engineering stärken
Spath, D.; Opitz, M. | Journal Article |
| 2003 | Der Kunde als Co-Designer der Dienstleistung
Opitz, M. | Book Article |
| 2003 | Der Kunde als Copilot
Rau, J.; Lienhard, P.; Opitz, M.; Schreiner, P. | Journal Article |
| 2003 | Organisation des Service Engineering und Lernprozesse bei der Dienstleistungsentwicklung
Opitz, M.; Schwengels, C. | Book Article |
| 2003 | Service Engineering - Entwicklungspfad und Bild einer jungen Disziplin
Fähnrich, K.-P.; Opitz, M. | Book Article |
| 2003 | Wissensmanagement und betriebliche Weiterbildung
Opitz, M. | Conference Paper |
| 2002 | Erfolg mit "Learning History". Der Einsatz im Service Engineering
Opitz, M.; Lienhard, P.; Rau, J. | Journal Article |
| 2002 | Implikationen der Kundenorientierung für die systematische Entwicklung von Dienstleistungen
Opitz, M. | Book Article |
| 2002 | Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung mit kurzer Time to Market bei einem Logistikdienstleister
Kluge, A.; Opitz, M.; Schreiner, P. | Book Article |
| 2002 | Prototypische Entwicklung der Dienstleistung TÜV CERT Excellence Audit
Rau, J.; Lienhard, P.; Opitz, M. | Book Article |
| 2002 | Wettbewerbsvorteile mit Services erschließen
Schreiner, P.; Opitz, M. | Journal Article |
| 2002 | Wissensaufbau durch neue Lernformen - Was verbirgt sich hinter "Blended Learning"?
Opitz, M. | Conference Paper |
| 2001 | Business Process Management Tools
Kopperger, D.; Mörschel, I.; Nägele, R.; Opitz, M.; Schreiner, P.; Schwengels, C.; The, T.-S.; Vossen, I.
: Bullinger, H.-J.; Schreiner, P. | Study |
| 2001 | Kundenorientiertes Service Engineering: Den Kunden erfolgreich in die Entwicklung von busines-to-business-Dienstleistungen einbinden
Opitz, M.; Vossen, I. | Conference Paper |
| 2001 | Von der Technischen Dokumentation zum E-Learning: Illusion oder Vision?
Opitz, M.; Schöllhammer, O. | Conference Paper |
| 1999 | Entwicklung und Optimierung einer Analysenmethode zur quantitativen Bestimmung von flüchtigen organischen Verbindungen in UV-härtenden Lacksystemen
Opitz, M. | Thesis |